お知らせ

/お知らせ
2019年4月3日

吸収分割によるサービス提供元の変更に関するお知らせ

Hi-Bit|

FAX回線がご利用しづらい状況について

2019年3月20日

エコネクトアプリ切替のお知らせ

Toppa!|

2019年3月20日 お客様各位 株式会社Hi-Bit エコネクトアプリ切替のお知らせ     平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。   下記対象サービスのサービス内容に含まれている、株式会社エコネクト(以下「エコネクト社」といいます。)が提供する「エコネクトWi-Fi」(以下「本サービス」といいます。)につきまして、本サービスの品質ならびに利便性の向上を目的とし、下記にて定めるエコネクト接続ツール(アプリも含み、以下「切替対象接続ツール」といいます)を、2019年4月1日より、現在リリースしておりますver4.0.0以降のアプリに切り替えを行うこととなりました。   つきましては、スマートフォン版アプリをご利用の方は、現在リリースしておりますver4.0.0以降アプリへ切り替えを、また、PC版接続ツールをご利用の方は手動接続でのご対応をいただく必要がございますので、エコネクト社のホームページ内のお知らせ(URL: https://econnect.jp/)をご確認の上ご対応をいただきますようお願い申し上げます。   なお、現在すでにダウンロード頂いておりますアプリにつきましては2019年3月31日をもってご利用ができなくなりますので、下記詳細ご確認をいただきご対応をお願いいたします。   ご不便をお掛け致しますが、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。   記   ■対象サービス ・スマート補償 ・プレミアムTV with U-NEXT ・Toppa!Wi-Fi by エコネクト ・Toppa!SmartWi-Fi   ■切替対象接続ツール ・Android版:【Ver2.1】エコネクトWi-Fi接続ツール ・iOS版:エコネクト(ver.2.0) ・PC版:Windows版、Mac版の両接続ツール   ■詳細 Android版/iOS版  新アプリへの切替をお願いいたします。 Windows版/Mac版  手動接続で引き続きご利用頂けます。 設定方法等につきましては、エコネクト社HPに掲載をしております。   なお、ログイン時には接続IDとパスワードが必要となっております。 ご契約時の書面をご確認いただくか下記サポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。   Toppa!サポートセンター 0570-783-108(受付時間:10時から18時まで、年末年始除く)

2019年3月11日

インターネットがつながらない場合の対応について

Toppa!|

2019年3月11日 お客様各位 株式会社Hi-Bit インターネットがつながらない場合の対応について 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年3月13日より弊社DNSサーバの変更を伴うメンテナンスを行います。 インターネットがつながらないお客様は以下の対応をお願いいたします。 記 (1)ブロードバンドルータの再起動をお願いいたします。 (2)ブロードバンドルータまたはPCに直接DNSサーバの設定をしてご利用されているお客様の場合、DNSサーバの設定を自動取得に変更いただき、ブロードバンドルータ・PCを再起動していただきますようお願いいたします。 (3)上記で改善されない場合は、Cookieと履歴の削除と一時ファイルの削除または、DNSのキャッシュをクリア(設定変更・初期化等)する必要がございます。 ※ルータの設定方法については、各メーカー様へご確認いただくようお願いいたします。

2018年11月21日

FAQ(よくあるお問い合わせ)ページについてのお知らせ

光ギガ|

このたび「Hi-Bit マイページ」のリニューアルを行わせて頂きました。

2018年2月20日

FAX回線がご利用しづらい状況について(復旧報)

Hi-Bit|

FAX回線がご利用しづらい状況について

2018年2月19日

FAX回線がご利用しづらい状況について(2月19日18時現在)

Hi-Bit|

FAX回線がご利用しづらい状況について

2018年2月9日

マイページのリニューアルについてのお知らせ

Toppa!|

このたび「Hi-Bit マイページ」のリニューアルを行わせて頂きました。

2018年2月9日

マイページのリニューアルについてのお知らせ

光ギガ|

このたび「Hi-Bit マイページ」のリニューアルを行わせて頂きました。

2017年7月21日

2017年6月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました。

光ギガ|

2017年5月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました。

2017年7月14日

電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ

Hi-Bit|

平素はHi-Bitをご利用いただきありがとうございます。 電気設備法定点検に伴う停電により、お問い合わせ窓口の受付時間を変更させていただきます。 尚、受付開始直後は電話が混み合う事が予想されます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきたく宜しくお願い申しあげます。   記  ■受付時間変更日 2017年7月17日(月) ■受付時間    12:00〜18:00 ■変更理由    法律に基づく電気設備定期点検のため