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2019年9月27日

消費税法改正に伴う対応のお知らせ

プレスリリース|

2019年9月12日 お客様各位 株式会社ハイホー 消費税法改正に伴う対応のお知らせ 平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年10月1日(火)に予定されている消費税率の引き上げに伴い、以下の通りご案内申し上げます。 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 新消費税率(10%)の適用 2019年10月1日(火)以降のご利用分については、新税率10%を適用いたします。 ※経過措置が適用される場合がございますので、以下「②経過措置について」をご確認ください。 ①端末代金(分割支払金)および月月割 2019年9月30日(月)以前にご加入いただいたお客さまにつきましては、2019年10月1日(火)以降も分割支払金および月月割の金額に変更はありません。(月月割の割引額は、端末購入時に契約した割賦代金の全部または一部を上限とします。そのため、消費税率が変動しても、割賦代金が変わらないため、月月割の割引額は変わりません。) ②経過措置について (1)経過措置の内容 経過措置として、2019年10月1日より前から継続して提供しているもので、2019年10月1日から同月31日までの間に当該料金の計算期間の末日が到来し、料金額が確定するものについては、従来の税率8%が適用されます。 (2)経過措置の対象 電気料金等 以上

2019年7月31日

吸収分割によるサービス提供元の変更に関するお知らせ

Hi-Bit|

2019年8月吉日 お客様各位   東京都豊島区西池袋一丁目4番10号 株式会社Hi-Bit 代表取締役 細谷 宗司 東京都豊島区西池袋一丁目4番10号 株式会社アクセル 代表取締役 砂賀 久仁允   吸収分割によるサービス提供元の変更に関するお知らせ   拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は株式会社Hi-Bit(以下「HB社」といいます。)が提供する下記サービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。 この度、HB社は、2019年9月1日を効力発生日として、HBの営む飲料水に係る事業(以下「本件事業」といいます。)を、会社分割の方法により株式会社アクセル(以下「アクセル社」といいます。)に承継する(以下「本分割」といいます。)運びとなりましたので、お知らせいたします。 本分割により、2019年9月1日付にて、お客様とHB社との間で締結している本サービスの利用に関する契約に基づく契約上の地位が、アクセル社に承継され、アクセル社より本サービスを提供させていただきますので、ご認識の程宜しくお願い申し上げます。 具体的な変更点に関しましては下記「■今後の本サービスのご利用について」に記載させて頂いておりますが、本件に伴いお客様にご対応いただく手続きは無く、今後もこのまま引き続き従来通りのサービスをご利用いただけます。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 尚、本書の内容につきまして、ご不明な点等がございましたら、下記のお問合せ先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。末筆ながら、お客様のご多幸を御祈念申し上げます。   敬具   記 ■本サービス ・プレミアムウォーター(宅配水サービス)   ■アクセル社の会社概要(2019年4月1日現在) 商   号:株式会社アクセル 本店所在地:東京都豊島区西池袋一丁目4番10号 代表取締役:砂賀 久仁允 設立年月日:2006年11月1日 資 本 金:2,500万円   ■今後の本サービスのご利用について   項目 2019年8月31日まで 2019年9月1日以降 サービス提供元 HB アクセル社 サービス内容 現ご契約内容 変更なし 料金・契約期間 現ご契約内容 変更なし お支払方法 現お支払方法 変更なし 請求元 HB アクセル社 お問い合わせ先 現お問い合わせ先 変更なし   ■アクセル社のお問い合わせ窓口 ・カスタマーセンター 電話番号:0120-937-032 電話番号:0570-020-330 (携帯電話から) 受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)     以上

2019年4月3日

吸収分割によるサービス提供元の変更に関するお知らせ

Hi-Bit|

FAX回線がご利用しづらい状況について

2019年3月20日

エコネクトアプリ切替のお知らせ

Toppa!|

2019年3月20日 お客様各位 株式会社Hi-Bit エコネクトアプリ切替のお知らせ     平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。   下記対象サービスのサービス内容に含まれている、株式会社エコネクト(以下「エコネクト社」といいます。)が提供する「エコネクトWi-Fi」(以下「本サービス」といいます。)につきまして、本サービスの品質ならびに利便性の向上を目的とし、下記にて定めるエコネクト接続ツール(アプリも含み、以下「切替対象接続ツール」といいます)を、2019年4月1日より、現在リリースしておりますver4.0.0以降のアプリに切り替えを行うこととなりました。   つきましては、スマートフォン版アプリをご利用の方は、現在リリースしておりますver4.0.0以降アプリへ切り替えを、また、PC版接続ツールをご利用の方は手動接続でのご対応をいただく必要がございますので、エコネクト社のホームページ内のお知らせ(URL: https://econnect.jp/)をご確認の上ご対応をいただきますようお願い申し上げます。   なお、現在すでにダウンロード頂いておりますアプリにつきましては2019年3月31日をもってご利用ができなくなりますので、下記詳細ご確認をいただきご対応をお願いいたします。   ご不便をお掛け致しますが、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。   記   ■対象サービス ・スマート補償 ・プレミアムTV with U-NEXT ・Toppa!Wi-Fi by エコネクト ・Toppa!SmartWi-Fi   ■切替対象接続ツール ・Android版:【Ver2.1】エコネクトWi-Fi接続ツール ・iOS版:エコネクト(ver.2.0) ・PC版:Windows版、Mac版の両接続ツール   ■詳細 Android版/iOS版  新アプリへの切替をお願いいたします。 Windows版/Mac版  手動接続で引き続きご利用頂けます。 設定方法等につきましては、エコネクト社HPに掲載をしております。   なお、ログイン時には接続IDとパスワードが必要となっております。 ご契約時の書面をご確認いただくか下記サポートセンターにお問い合わせをお願いいたします。   Toppa!サポートセンター 0570-783-108(受付時間:10時から18時まで、年末年始除く)

2019年3月11日

インターネットがつながらない場合の対応について

Toppa!|

2019年3月11日 お客様各位 株式会社Hi-Bit インターネットがつながらない場合の対応について 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年3月13日より弊社DNSサーバの変更を伴うメンテナンスを行います。 インターネットがつながらないお客様は以下の対応をお願いいたします。 記 (1)ブロードバンドルータの再起動をお願いいたします。 (2)ブロードバンドルータまたはPCに直接DNSサーバの設定をしてご利用されているお客様の場合、DNSサーバの設定を自動取得に変更いただき、ブロードバンドルータ・PCを再起動していただきますようお願いいたします。 (3)上記で改善されない場合は、Cookieと履歴の削除と一時ファイルの削除または、DNSのキャッシュをクリア(設定変更・初期化等)する必要がございます。 ※ルータの設定方法については、各メーカー様へご確認いただくようお願いいたします。

2019年1月24日

「ベネフィットアルファ」 ホームページ一時休止の知らせ

プレスリリース|

2019年 1月24日 株式会社Hi-Bit お客様各位 「ベネフィットアルファ」 ホームページ一時休止の知らせ 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、下記日程にて「ベネフィットアルファ」のホームページ(URL: benefit-alfa.info )の メンテナンスを行います。 それに伴い、同日下記の通り、本サイトの閲覧を一時休止いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。 記 日  時: 2019年2月12日(火) 10時00分から2019年2月12日(火) 13時00分まで ※メンテナンス時間はメンテナンスの状況により多少前後する場合があります。 影響内容:上記メンテナンス日時の間において「benefit-alfa.info」のWEBサイトページの閲覧が不可。 ※サービス自体のご利用、およびベネフィットステーション(運営元:株式会社ベネフィット・ワン)のサービスサイトの閲覧については影響なし。 以上

2018年11月21日

FAQ(よくあるお問い合わせ)ページについてのお知らせ

光ギガ|

このたび「Hi-Bit マイページ」のリニューアルを行わせて頂きました。