2019年3月11日

インターネットがつながらない場合の対応について

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2019年3月11日 お客様各位 株式会社Hi-Bit FAQ(よくあるお問い合わせ)ページについてのお知らせ 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2019年3月13日より弊社DNSサーバの変更を伴うメンテナンスを行います。 インターネットがつながらないお客様は以下の対応をお願いいたします。 記 (1)ブロードバンドルータの再起動をお願いいたします。 (2)ブロードバンドルータまたはPCに直接DNSサーバの設定をしてご利用されているお客様の場合、DNSサーバの設定を自動取得に変更いただき、ブロードバンドルータ・PCを再起動していただきますようお願いいたします。 (3)上記で改善されない場合は、Cookieと履歴の削除と一時ファイルの削除または、DNSのキャッシュをクリア(設定変更・初期化等)する必要がございます。 ※ルータの設定方法については、各メーカー様へご確認いただくようお願いいたします。